디자인 시안이 나오는 주문

완성 데이터를 접수하는 주문

첫 시안이 나온 뒤에는 취소 및 전액 환불이 불가능합니다. 

선결제가 된 경우, 주문 금액에서 디자인 금액을 제외하여 환불해드립니다.

 데이터 접수가 맞게 되었는지 확인을 위한 시안 업로드가 있으나,

제작에 들어가지 않은 상태에서는 전액 환불 가능합니다. 

내용에 맞춘 시안을 보여드리기 위한 준비 시간과 작업 역시 무형의 서비스이며, 완성품은 저희가 다시 사용할 수 없습니다.

따라서 당사의 부주의, 장비 불량으로 발생 된 제작 오류에 해당하는 경우만 환불 혹은 재작업이 가능합니다.

제작 오류 해당

(재작업 가능)

제작 오류 해당 안 됨

시안 확정 할 때까지 있던 텍스트,

그래픽 요소임에도 누락되어 제작

확정 데이터를 제작 넘기는 핸들링 과정에서의 누락임으로 재작업 해드립니다.

다만, 옅은 그래픽 요소(빛 반짝이, 비눗방울 효과 등)는

재질에 따라서 잘 보이지 않기도 하므로 재질 선택에 유의해 주세요.

오탈자나 누락 그래픽 요소가 있었으나,

시안을 확정하여 제작이 진행된 경우

환불이나 재작업이 불가능합니다.

주문과 다른 용지나 재질, 후가공으로 도착

사전 협의 없이 주문서와 타 재질, 용지, 도장으로 제작

혹은 주문 과정에서 재질 변경이나 타공, 미싱 등의 추가 후가공 요청이 있었고

담당자도 확인하여 견적이 적용됐으나 제작 과정에서 누락된 경우.

재질과 용지에 따른 색상 차이, 미세 스크래치

모니터 및 휴대폰 등 작업 환경과 작업 재질에 따른 구현의 차이가 있으며,

재질로 인한 미세 스크래치 역시 환불이나 교환 사유가 되지 않습니다.

최대한 구현할 수 있도록 데이터 별색 지정 혹은,

동일 데이터 + 동일 재질 샘플 제시하여 직접 감리를 해주셔야

재질 내에서 최대한의 구현이 가능합니다.

대량 파본

지류의 페이지 순서 엉킴, 중복 페이지,

CMYK값의 총합이 200% 미만 + 코팅 제품임에도 발생한

심한 잉크 오염 (내용을 파악할 수 없는 정도)

최종 시안 상에서는 문제가 없었으나, 제품의 큰 밀림이나 누락.

인쇄 과정에서의 망점, 약간의 박이나 엠보, 코팅 밀림

지류나 소형 인쇄물에서 얇고 날렵하게 생긴 그래픽 요소는 밀림 확률이 높습니다.

 해당 가공이 필요하신 경우 안정적인 두께(2mm~)로 접수 부탁 드립니다.

배송물의 심한 손상

재작업 진행 및, 저희 역시 택배사에 접수할 수 있도록

수취 확인 버튼을 누르지 마시고 개봉 전 사진과 영상 촬영 부탁 드립니다.

배송물의 약간의 찌그러짐

물류 분류 및 배송 과정에서 발생하는 약간의 손상은 접수가 불가능 합니다.

다만, 내부의 손상 강도가 다를 수 있으므로 개봉 전 사진과 영상 촬영 부탁 드립니다.

위와 같은 배송 오류, 제작 오류 건들은 받으셨을 때 수취 확인 버튼을 누르지 마시고 

사진(배송은 영상 포함)과 함께 고객센터에 접수 부탁 드리겠습니다.